হোয়াটসঅ্যাপ তার প্ল্যাটফর্মে এক যুগান্তকারী ফিচার সংযোজন করতে চলেছে, যা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টবিহীনভাবেই অডিও বা ভিডিও কলে অংশ নেওয়ার সুযোগ দেবে। এই নতুন সুবিধা চালু হলে, কোনো ব্যক্তির ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা না থাকলেও অথবা তাদের কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকলেও, শুধুমাত্র একটি ওয়েব ব্রাউজারের লিংকের মাধ্যমে তারা নির্বিঘ্নে হোয়াটসঅ্যাপ কলে যুক্ত হতে পারবেন। WABetaInfo নামক প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট তাদের এক প্রতিবেদনে এই তথ্য নিশ্চিত করেছে।
বর্তমানে, অ্যাকাউন্টবিহীন ব্যবহারকারীদের জন্য টেক্সট-ভিত্তিক কথোপকথনে যুক্ত হওয়ার জন্য হোয়াটসঅ্যাপে 'গেস্ট চ্যাট' সুবিধা বিদ্যমান। প্রস্তাবিত এই নতুন কলিং ফিচারটিও একই পদ্ধতির অনুকরণে তৈরি করা হচ্ছে, যার ফলস্বরূপ হোয়াটসঅ্যাপে অ্যাকাউন্ট না থাকা ব্যক্তিরাও অডিও বা ভিডিও কলের মাধ্যমে সংযুক্ত হতে পারবেন।
এই সুবিধাটি ব্যবহার করতে, ব্যবহারকারীকে প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপের 'কলস' ট্যাব থেকে একটি অনন্য কলের লিংক তৈরি করতে হবে। এরপর কলের ধরন (অডিও বা ভিডিও) নির্বাচন করে, এই লিংকটি বার্তা, ই-মেইল বা অন্য কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত প্রাপকের কাছে পাঠানো যাবে। প্রাপক যখন এই লিংকে ক্লিক করবেন, তখন তাদের ওয়েব ব্রাউজারে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের কল ইন্টারফেস চালু হবে এবং তারা সেখান থেকেই সরাসরি কলে অংশ নিতে পারবেন।
কল চলাকালীন, লিংক সৃষ্টিকারী ব্যক্তি তার ইচ্ছানুযায়ী নতুন অংশগ্রহণকারীদের যুক্ত করতে অথবা বিদ্যমান অংশগ্রহণকারীদের কল থেকে বাদ দিতে পারবেন। প্রয়োজনবোধে, তিনি একইসাথে সকল অংশগ্রহণকারীর জন্য কল সেশনটি বন্ধ করার ক্ষমতাও রাখবেন।
ধারণা করা হচ্ছে যে, অ্যাকাউন্টবিহীন অতিথিদের জন্য এই কলিং সুবিধা চালু হলেও হোয়াটসঅ্যাপের প্রচলিত এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবস্থা অক্ষুণ্ণ থাকবে। এর অর্থ হলো, অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কলে যুক্ত হওয়া সত্ত্বেও কথোপকথনগুলোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে।
বর্তমানে, হোয়াটসঅ্যাপে ভয়েস বা ভিডিও কলের জন্য উভয় পক্ষকেই অ্যাপ্লিকেশন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হয়। এই সীমাবদ্ধতার কারণে, যেসব সম্ভাব্য গ্রাহকদের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নেই, তাদের সাথে সরাসরি ফোনকলে যুক্ত হতে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের কর্মীদের প্রায়শই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। নতুন এই সুবিধার প্রবর্তনে সেই সীমাবদ্ধতা অনেকাংশেই দূর হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এই ফিচারটি জুম (Zoom) বা গুগল মিট (Google Meet)-এর মতো জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মগুলির কার্যকারিতার অনুরূপ হবে, যেখানে একটি লিংকে ক্লিক করেই কলে যুক্ত হওয়া সম্ভব। এর ফলে, যাদের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নেই, তাদের সাথে প্ল্যাটফর্মটির মাধ্যমে যোগাযোগ স্থাপন আরও মসৃণ ও সহজ হয়ে উঠবে।
যদিও এই যুগান্তকারী সুবিধাটি বর্তমানে উন্নয়ন পর্যায়ে রয়েছে, তবে এটি কবে নাগাদ সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত করা হবে, সে বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ এখনো কোনো সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করেনি।
বর্তমানে, অ্যাকাউন্টবিহীন ব্যবহারকারীদের জন্য টেক্সট-ভিত্তিক কথোপকথনে যুক্ত হওয়ার জন্য হোয়াটসঅ্যাপে 'গেস্ট চ্যাট' সুবিধা বিদ্যমান। প্রস্তাবিত এই নতুন কলিং ফিচারটিও একই পদ্ধতির অনুকরণে তৈরি করা হচ্ছে, যার ফলস্বরূপ হোয়াটসঅ্যাপে অ্যাকাউন্ট না থাকা ব্যক্তিরাও অডিও বা ভিডিও কলের মাধ্যমে সংযুক্ত হতে পারবেন।
এই সুবিধাটি ব্যবহার করতে, ব্যবহারকারীকে প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপের 'কলস' ট্যাব থেকে একটি অনন্য কলের লিংক তৈরি করতে হবে। এরপর কলের ধরন (অডিও বা ভিডিও) নির্বাচন করে, এই লিংকটি বার্তা, ই-মেইল বা অন্য কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত প্রাপকের কাছে পাঠানো যাবে। প্রাপক যখন এই লিংকে ক্লিক করবেন, তখন তাদের ওয়েব ব্রাউজারে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের কল ইন্টারফেস চালু হবে এবং তারা সেখান থেকেই সরাসরি কলে অংশ নিতে পারবেন।
কল চলাকালীন, লিংক সৃষ্টিকারী ব্যক্তি তার ইচ্ছানুযায়ী নতুন অংশগ্রহণকারীদের যুক্ত করতে অথবা বিদ্যমান অংশগ্রহণকারীদের কল থেকে বাদ দিতে পারবেন। প্রয়োজনবোধে, তিনি একইসাথে সকল অংশগ্রহণকারীর জন্য কল সেশনটি বন্ধ করার ক্ষমতাও রাখবেন।
ধারণা করা হচ্ছে যে, অ্যাকাউন্টবিহীন অতিথিদের জন্য এই কলিং সুবিধা চালু হলেও হোয়াটসঅ্যাপের প্রচলিত এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবস্থা অক্ষুণ্ণ থাকবে। এর অর্থ হলো, অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কলে যুক্ত হওয়া সত্ত্বেও কথোপকথনগুলোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে।
বর্তমানে, হোয়াটসঅ্যাপে ভয়েস বা ভিডিও কলের জন্য উভয় পক্ষকেই অ্যাপ্লিকেশন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হয়। এই সীমাবদ্ধতার কারণে, যেসব সম্ভাব্য গ্রাহকদের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নেই, তাদের সাথে সরাসরি ফোনকলে যুক্ত হতে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের কর্মীদের প্রায়শই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। নতুন এই সুবিধার প্রবর্তনে সেই সীমাবদ্ধতা অনেকাংশেই দূর হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
এই ফিচারটি জুম (Zoom) বা গুগল মিট (Google Meet)-এর মতো জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মগুলির কার্যকারিতার অনুরূপ হবে, যেখানে একটি লিংকে ক্লিক করেই কলে যুক্ত হওয়া সম্ভব। এর ফলে, যাদের হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নেই, তাদের সাথে প্ল্যাটফর্মটির মাধ্যমে যোগাযোগ স্থাপন আরও মসৃণ ও সহজ হয়ে উঠবে।
যদিও এই যুগান্তকারী সুবিধাটি বর্তমানে উন্নয়ন পর্যায়ে রয়েছে, তবে এটি কবে নাগাদ সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত করা হবে, সে বিষয়ে হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ এখনো কোনো সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করেনি।
