দেশের অন্যতম জনপ্রিয় মোবাইল অপারেটর ব্র্যান্ড এয়ারটেলের নাম আনুষ্ঠানিকভাবে পরিবর্তন করা হয়েছে। এখন এটি 'সার্কেল' নামে পরিচিত হবে। 'সার্কেল' ব্র্যান্ডের প্রতিপাদ্য স্লোগান হলো ‘আসল সংযোগ, সব সময় সচল’।
এই রূপান্তরের ফলস্বরূপ, এয়ারটেলের বিদ্যমান গ্রাহকরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্কেলের গ্রাহকে পরিণত হবেন। তাদের ০১৬ সিরিজের নম্বর, বর্তমান ব্যালান্স, পূর্বের সকল সেবা এবং প্যাকেজ অপরিবর্তিত থাকবে। এছাড়া, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (এমএফএস) অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট, লেনদেন এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিষয়ে কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন হবে না।
নতুন এই ব্র্যান্ড পরিচিতির ঘোষণাটি আজ সোমবার সকালে রাজধানীর প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁও হোটেলে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে দেন রবি আজিয়াটা পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) জিয়াদ সাতারা।
জিয়াদ সাতারা তার বক্তব্যে উল্লেখ করেন, "বাংলাদেশে এয়ারটেলের ১৬ বছরের যাত্রায় আমরা গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম নেটওয়ার্ক, আকর্ষণীয় অফার এবং মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করতে নিরলসভাবে কাজ করেছি। তবে সময়ের পরিক্রমায় বিশ্বের সবকিছুই পরিবর্তিত ও বিবর্তিত হচ্ছে। ইন্টারনেট ব্যবহারের ধরনও পরিবর্তিত হয়েছে, যা এয়ারটেলের এই বিবর্তনের মূল কারণ। কিন্তু আমাদের গ্রাহক সেবার প্রতিশ্রুতি সর্বদা অক্ষুণ্ণ থাকবে।"
রবির চিফ কর্পোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি কর্মকর্তা সাহেদ আলম মন্তব্য করেন যে, এয়ারটেল বিগত ১৬ বছর ধরে একটি প্রজন্মের কাছে গভীর আবেগের প্রতীক ছিল। তিনি বলেন, "আমরা তাদের দেখিয়েছি কীভাবে সংযুক্ত থাকতে হয়। কিন্তু বর্তমান প্রজন্ম সেই ধরনের কানেক্টিভিটির ধারণায় আবদ্ধ নয়; প্রজন্মের পরিবর্তন ঘটছে।"
সাহেদ আলম আরও যোগ করেন, "সার্কেল ব্র্যান্ডটি আরও বেশি প্রাসঙ্গিক, গতিশীল এবং ভবিষ্যতের জন্য অনুপ্রেরণামূলক হবে।"
সার্কেলের হেড অব ব্র্যান্ড অ্যান্ড ডিজিটাল তাহসিনা রাফা নিশ্চিত করেছেন যে, এয়ারটেলের গ্রাহকদের সিম কার্ড পরিবর্তনের প্রয়োজন হবে না। তিনি ব্যাখ্যা করেন, "রবি আজিয়াটার বাংলাদেশে দুটি স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড রয়েছে - রবি এবং এয়ারটেল। এয়ারটেল ব্র্যান্ডটি বিশেষভাবে আমাদের তরুণ প্রজন্মের জন্য নিবেদিত ছিল। আমরা এখন এই ব্র্যান্ডকে একটি নতুন পরিচয় দিচ্ছি, যা আজ থেকে 'সার্কেল' নামে পরিচিত হবে।"
তাহসিনা রাফা আরও জানান যে, সার্কেল ব্র্যান্ডের অধীনে বাজারে উপলব্ধ সেরা অফারগুলো গ্রাহকদের জন্য উন্মুক্ত থাকবে।
এই রূপান্তরের ফলস্বরূপ, এয়ারটেলের বিদ্যমান গ্রাহকরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্কেলের গ্রাহকে পরিণত হবেন। তাদের ০১৬ সিরিজের নম্বর, বর্তমান ব্যালান্স, পূর্বের সকল সেবা এবং প্যাকেজ অপরিবর্তিত থাকবে। এছাড়া, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (এমএফএস) অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট, লেনদেন এবং গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিষয়ে কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন হবে না।
নতুন এই ব্র্যান্ড পরিচিতির ঘোষণাটি আজ সোমবার সকালে রাজধানীর প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁও হোটেলে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে দেন রবি আজিয়াটা পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) জিয়াদ সাতারা।
জিয়াদ সাতারা তার বক্তব্যে উল্লেখ করেন, "বাংলাদেশে এয়ারটেলের ১৬ বছরের যাত্রায় আমরা গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম নেটওয়ার্ক, আকর্ষণীয় অফার এবং মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করতে নিরলসভাবে কাজ করেছি। তবে সময়ের পরিক্রমায় বিশ্বের সবকিছুই পরিবর্তিত ও বিবর্তিত হচ্ছে। ইন্টারনেট ব্যবহারের ধরনও পরিবর্তিত হয়েছে, যা এয়ারটেলের এই বিবর্তনের মূল কারণ। কিন্তু আমাদের গ্রাহক সেবার প্রতিশ্রুতি সর্বদা অক্ষুণ্ণ থাকবে।"
রবির চিফ কর্পোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি কর্মকর্তা সাহেদ আলম মন্তব্য করেন যে, এয়ারটেল বিগত ১৬ বছর ধরে একটি প্রজন্মের কাছে গভীর আবেগের প্রতীক ছিল। তিনি বলেন, "আমরা তাদের দেখিয়েছি কীভাবে সংযুক্ত থাকতে হয়। কিন্তু বর্তমান প্রজন্ম সেই ধরনের কানেক্টিভিটির ধারণায় আবদ্ধ নয়; প্রজন্মের পরিবর্তন ঘটছে।"
সাহেদ আলম আরও যোগ করেন, "সার্কেল ব্র্যান্ডটি আরও বেশি প্রাসঙ্গিক, গতিশীল এবং ভবিষ্যতের জন্য অনুপ্রেরণামূলক হবে।"
সার্কেলের হেড অব ব্র্যান্ড অ্যান্ড ডিজিটাল তাহসিনা রাফা নিশ্চিত করেছেন যে, এয়ারটেলের গ্রাহকদের সিম কার্ড পরিবর্তনের প্রয়োজন হবে না। তিনি ব্যাখ্যা করেন, "রবি আজিয়াটার বাংলাদেশে দুটি স্বতন্ত্র ব্র্যান্ড রয়েছে - রবি এবং এয়ারটেল। এয়ারটেল ব্র্যান্ডটি বিশেষভাবে আমাদের তরুণ প্রজন্মের জন্য নিবেদিত ছিল। আমরা এখন এই ব্র্যান্ডকে একটি নতুন পরিচয় দিচ্ছি, যা আজ থেকে 'সার্কেল' নামে পরিচিত হবে।"
তাহসিনা রাফা আরও জানান যে, সার্কেল ব্র্যান্ডের অধীনে বাজারে উপলব্ধ সেরা অফারগুলো গ্রাহকদের জন্য উন্মুক্ত থাকবে।
